Inovasi dan pengembangan layanan berbasis teknologi digital untuk memenuhi kebutuhan pasien. Lewat Aplikasi IHC Telemed, pasien dapat mengakses layanan di rumah sakit dan klinik, melakukan konsultasi jarak jauh dengan dokter umum dan spesialis yang ada di rumah sakit, dan mendapatkan obat-obatan yang diperlukan hanya sejaungkauan genggaman tangan.